Köpvillkor


Om ProteinExperten

    

  • Företaget har sitt säte i Norrköping. Företagets postadress är Skomakaregatan 10b.

    

  • Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till  [email protected] med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så  hör vi av oss inom kort.


Beställning

    

  • När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till  din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter,  pris, fakturerings- och leveransadress.

    

  • Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till [email protected].


Leverans

  • Våra normala leveranstider är 1-3 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.

    

  • Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har  meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress:  [email protected]



Ångerrätt: 

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars  ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har  beställt.


Vid nyttjande av din ångerrätt:

  • Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss  [email protected]. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress,  e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller  framgå klart och tydligt.

    

  • Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.

    

  • Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid  retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig  förpackning.

    

  • På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av  en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga  värde vid använd eller skadad produkt.


Ångerrätten gäller inte vid:

  • Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats  (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.

    

  • Produkter som har karaktär av förseglad ljud- eller bildupptagning och där förseglingen har brutits av dig.

    

  • Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.

    

  • Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.

    

  • Varor som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel.